Вопросы, жалобы, предложения, пожелания

Вопросы, жалобы, предложения, пожелания
Аватара пользователя
ВК Комфорт
Сообщения: 133
Зарегистрирован: Пн дек 05, 2016 8:27 am

Re: Вопросы, жалобы, предложения, пожелания

Сообщение ВК Комфорт » Вт фев 21, 2017 9:08 am

Юлия_Stereos писал(а):Вопрос: что делать, если при регистрации на вашем сайте https://room.vkcomfort.ru/ выдает ошибку "МЫ НЕ СМОГЛИ ОБНАРУЖИТЬ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ" https://room.vkcomfort.ru/login/registryNotFound/, хотя счет вводила с полученной от УК квитанции?
Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, данные для регистрации личным сообщением и мы поможем с регистрацией. Вероятна ошибка на этапе введения данных. (ФИО собственника, полный адрес, номер л/с, адрес электронной почты, мобильный телефон)

Аватара пользователя
ВК Комфорт
Сообщения: 133
Зарегистрирован: Пн дек 05, 2016 8:27 am

Re: Вопросы, жалобы, предложения, пожелания

Сообщение ВК Комфорт » Вт фев 21, 2017 9:10 am

Larissa писал(а):"Вывоз КГМ".
1. Если у меня нет КГМ и не планируется, то соглашение на вывоз КГМ я не подписываю и услугу не оплачиваю?
2. Сколько времени будут стоять контейнеры для КГМ?
1. Совершенно верно.
2. В скором времени они будут огорожены и под замком.

Аватара пользователя
ВК Комфорт
Сообщения: 133
Зарегистрирован: Пн дек 05, 2016 8:27 am

Re: Вопросы, жалобы, предложения, пожелания

Сообщение ВК Комфорт » Вт фев 21, 2017 9:21 am

Кристина писал(а):1.Прошу устранить слабый напор воды в секции А
2.заменить не работающий дивертор смесителя в ванной
1. Сообщите номер квартиры, пожалуйста.
2. Вам нужно написать заявку Застройщику на гарантийный ремонт. Это можно сделать у нас в офисе УК.

Егор
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт фев 21, 2017 5:30 pm

Не работает домофон

Сообщение Егор » Вт фев 21, 2017 5:34 pm

Не работает домофон в секции А, со двора и улицы.

Юлия_Stereos
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Чт фев 02, 2017 11:34 pm

Re: Вопросы, жалобы, предложения, пожелания

Сообщение Юлия_Stereos » Ср фев 22, 2017 12:40 am

Спасибо, регистрация в личном кабинете прошла (ошибка была связана с адресом). Но остался вопрос /заявка по неработающему домофону! Когда появятся ваши супер-специалисты и настроят домофон? Специалист от УК Сергей все протестировал и сказал ждать супер-специалистов, так как линия цела, трубка рабочая, а домофон не работает... ((( Так когда же устраните проблему?

Evgen
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Чт фев 23, 2017 1:11 am

Re: Вопросы, жалобы, предложения, пожелания

Сообщение Evgen » Чт фев 23, 2017 1:23 am

Добрый день!
1. Просьба устранить слабый напор воды в секции F, 16 этаж.
2. Также обнаружил, что номера счетчиков в договоре и фактические не совпадают. В личном кабинете на отправленное сообщение не отвечают. Как исправить эту ситуацию с счетчиками?

sMo
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Вт фев 07, 2017 2:00 pm

Re: Вопросы, жалобы, предложения, пожелания

Сообщение sMo » Вс фев 26, 2017 11:40 am

sMo писал(а):Я смотрю, тут перестали отвечать.
Но вопрос задам.
В секции "B" пропали все доводчики с дверей на черной лестнице.
Собственно вопрос - Зачем их сняли и когда поставят на место?
Поскольку мое сообщение игнорируется, планирую написать жалобу в пожарную инспекцию.

Анатолий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пн фев 27, 2017 11:55 pm

Re: Вопросы, жалобы, предложения, пожелания

Сообщение Анатолий » Вт фев 28, 2017 12:08 am

Здравствуйте! Сегодня приехал с работы и обнаружил что напротив лифтовой Секции А этаж 1 сверху под потолком мокрое
пятно (если ничего не делать будет плесень) открыв шкаф где счетчики воды, ужасная картина сверху капает вода и очень сильно, просьба решить данную проблему! Когда делал фото почувствовал сильный запах плесени!
Спасибо!

Аватара пользователя
ВК Комфорт
Сообщения: 133
Зарегистрирован: Пн дек 05, 2016 8:27 am

Re: Вопросы, жалобы, предложения, пожелания

Сообщение ВК Комфорт » Чт мар 02, 2017 4:20 pm

sMo писал(а):
sMo писал(а):Я смотрю, тут перестали отвечать.
Но вопрос задам.
В секции "B" пропали все доводчики с дверей на черной лестнице.
Собственно вопрос - Зачем их сняли и когда поставят на место?
Поскольку мое сообщение игнорируется, планирую написать жалобу в пожарную инспекцию.
Добрый день!
Простите за задержку с ответом. Доводчики были украдены неизвестными личностями. В рамках бюджета произведена закупка с последующей установкой. Просим Вас быть бдительными к повреждению и краже общедомового имущества.

Аватара пользователя
ВК Комфорт
Сообщения: 133
Зарегистрирован: Пн дек 05, 2016 8:27 am

Re: Вопросы, жалобы, предложения, пожелания

Сообщение ВК Комфорт » Пт мар 03, 2017 9:37 am

Олег писал(а):8 парадная не работает 3 дня домофон, нет магнитной пластины на входной двери со стороны двора. Разбито стекло обоих входных дверей. В какие сроки будет произведён ремонт?
Здравствуйте!
Пластину домофона украли неизвестные. В рамках бюджета закуплены новые, вскоре будут установлены. Просим Вас быть бдительными к воровству общего имущества дома. Стекла будут установлены в течении 2-х недель ( они заказаны, изготавливаются).

Ответить